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助力灾后建设 开展接待培训

发布者:    发表时间:2024-04-26    来源:    浏览次数:

为助力我区灾后恢复重建和山区创城工作,提升灵山沟域旅游接待服务水平,4月26日,社区教育学院与清水镇联合灵山沟域党委,在洪水口村举办了“清水镇灵山沟域党委推进诗画乡村建设旅游服务质量提升培训”,农职院秦志红教授担任本次培训主讲,清水镇人大主席陈广萍出席并对参加培训人员提出希望和要求,灵山区域内40多名旅游接待户参加了培训。

秦志红教授以“打造工作魅力”为题,向旅游接待户介绍了乡村旅游接待知识。培训中,秦教授结合北京地区一些开展得著有成效的民宿户和旅游接待户,从礼仪认知、职业形象塑造和练好乡村旅游从业“基本功”三方面,详细阐释了在接待游客时怎样注意自身形象,怎样使客人感受到乡村人们的热情好客,在接待中应该注意哪些问题,特别强调要用微笑面对每一位来访客人,用热情诚恳的态度为客人周到服务。培训结束后,秦教授与参加培训人员进行深入的交流,回答了大家关于餐饮和住宿服务中遇到的疑难问题。

陈广萍要求参加培训的旅游接待户,把秦教授讲的接待服务知识转化成自己接待服务的能力,用实际行动创造出经济价值,为清水镇灵山沟域的发展出一份力,为清水镇的灾后重建发一分光。


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